【医共体】“搭平台 优服务 强管理”涿州市医共体推动双向转诊落地落实

2023年8月以来，涿州市医共体建设充分发挥“一家人”优势，由保定市第二中心医院作为牵头医院，帮扶各成员单位——涿州市15家基层医疗机构全方位提升医疗水平，积极落实国家分级诊疗策略，通过开展双向转诊服务，进一步优化医疗资源配置，为患者提供安全、有效、便捷、经济的医疗服务。

搭平台，为双向转诊装上“推进器”

市第二中心医院成立专门机构，搭建涿州市医共体双向转诊服务平台，制定双向转诊流程，细化分工，夯实责任，设立双向转诊台账，动态更新。专人负责落实上下转诊、门诊预约、病床协调、协调卫生院接诊等事项，为患者提供市二中心医院与成员单位之间贯通的“一站式”服务。

优服务，为双向转诊装上“稳定器”

一是畅通双向转诊“绿色通道”。以转诊单为传递链，在总医院、基层医疗卫生机构与患者之间搭建转诊桥梁，实现就诊绿色通道。

二是诊疗过程做到“一对一”服务。在接诊患者过程中，对有就医陪伴需求的老年患者等特殊群体，全程由专人引导患者挂号就诊等，缓解患者不安情绪，提升患者就医感受。

三是诊疗服务做到“同质化连续性”。转诊治疗的所有环节，落实上下贯通同质化和无缝衔接连续服务。尤其是下转患者，手术后下转过程中，由市二中心医院主治医生全程追踪，与接收卫生院交接病情，指导用药和注意事项，做到无缝衔接；同时由市二中心医院坐诊专家负责会诊，指导用药方案；每周巡诊时，巡诊医生也要现场查看患者，发现问题及时处理。如此三管齐下，为下转患者后续治疗和康复实现全方位保驾护航，让患者安心，家属放心。

强管理，为双向转诊装上“加速器”

一是加大宣传力度。通过开展义诊、巡回诊疗等活动，与卫生院加强沟通，对老百姓加大宣传。指导基层医师熟悉转诊流程，提升诊疗业务能力。确保患者上转时，推荐专业科室精准；下转时，基层诊疗服务能力与上级机构同质化，医疗服务质量有保障。

二是资源下沉见实效。医师资源下沉工作，采取“医师定期坐诊、每周专业巡诊、远程问诊补充”的“三位一体”创新模式，通过落实现场接诊、指导带教、联合查房、特色科室建设指导等措施，提高基层卫生院诊疗和管理水平，为患者提供心贴心服务。

自2023年9月接收第一例双向转诊患者以来，截至目前，涿州市医共体已完成双向转诊200例，其中上转180余例，下转20余例。

5个多月以来，涿州市医共体建设通过专家下沉、技术帮扶、人才培养、信息互通等方式，实现了医共体成员单位之间资源共享，联动发展；带动了基层首诊、双向转诊、上下联动的分级诊疗模式；极大促进基层卫生服务水平的提高。

下一步，保定市第二中心医院将在已取得阶段性进展成效基础上，进一步推动分级诊疗改革工作向纵深发展，让老百姓在“家门口”享受更为安全、优质、便捷和连续的医疗卫生服务，获得感更强、满意度更高。

供稿：医共体办公室 赵君彦、医务科 管超

排版：徐明君

审核：张晓娟

主审：刘冬梅