【医院文化】贴心服务暖人心 真诚帮助获赞誉

2024年8月25日下午，保定市第二中心医院门诊综合服务中心和保卫科分别收到了一对夫妇送来的锦旗，同时夫妇二人向两个部门的工作人员表示感谢。

据悉，2024年8月9日上午，该夫妇二人在保定市第二中心医院就诊时不慎将汽车钥匙丢失，他们焦急地找到综合服务中心工作人员，讲述了丢失钥匙的过程。正在值班的导诊齐微微得知情况后，一边安慰失主，一边联系门诊部护士长陈晓宁，并在门诊工作群发出寻物启示。陈晓宁得知情况后，积极联系保卫科，动员多方人员协助寻找。

人多力量大，正在值班的保安人员翁建新在门诊楼前西侧找到了车钥匙，随即交到了保卫科。为尽快联系到失主，保安人员立即将车钥匙交到了门诊综合服务中心“失物招领处”。齐微微确认后正是失主丢失的钥匙，随即拨通了失主电话。此时失主已回到家中，得知钥匙失而复得，非常高兴，并对保安人员翁建新和导诊齐微微的热情帮助表示感谢，并表示由于家中事务繁忙，无法即刻返回，恳请工作人员暂时代为保管。

时隔半个月后，失主来到保定市第二中心医院，将两面分别写有“为人民办实事，做医患贴心人”“路不拾遗、敬业正直”的锦旗送到综合服务中心工作人员和保卫科保安手里，同时表达了对导诊齐微微和车场保安翁建新的感谢。

据保定市第二中心医院门诊部工作人员介绍，门诊经常会遇到患者丢失证件、手机、钥匙、包等物品的情况，为了及时找到失主，医院在门诊一楼大厅综合服务中心设置了失物招领箱，自设立以来，解决了很多患者及家属丢失物品的问题，导诊人员将捡到的物品统一放在失物招领箱中并做好记录，方便患者寻找领取。

多年来，保定市第二中心医院在不断提高医疗技术水平的同时，不断加强医护人员思想道德教育，拾金不昧等好人好事屡见不鲜，展现了医院职工良好的精神风貌。今后，保定市第二中心医院将守正创新，踔厉奋发，继续为守护周边百姓生命安全和身体健康保驾护航。